§Суды селлеров

Темы споров

Справочник тем, по которым селлеры судятся с Wildberries, и сводка по каждой.

Штрафы и удержания
Штрафы за подмену, занижение габаритов, маркировку, нарушение правил поставки; удержания из отчёта о реализации
Дел4 дела
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Утрата и недостача товара
Потеря на складе или в логистике, недостача при приёмке, повреждение при хранении (кроме атак БПЛА)
Дел5 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Сгоревший товар
Товар, уничтоженный или повреждённый при атаках БПЛА на склады WB (с 18.07.2026); отказ или неполная компенсация, упущенная выгода
Дел0 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
ИУ для бедных
Невыплата возврата 5–5,5% комиссии за выполнение плана по обороту на 01.11.2025–31.01.2026 («программа расширенного сотрудничества», «программа снижения комиссий»)
Дел4 дела
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Выплаты и баланс
Задержка или невыплата денег, заморозка баланса, проценты за пользование чужими деньгами
Дел6 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Блокировка кабинета и остатки
Блокировка аккаунта, удержание товара, отказ вернуть остатки со склада
Дел0 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Логистика и хранение
Тарифы, платная приёмка, обратная логистика, плата за хранение
Дел0 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Интеллектуальная собственность
Товарные знаки, авторские права, копирование карточек
Дел1 дело
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Реклама и продвижение
Списания за рекламу, участие в акциях
Дел0 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Оферта и комиссии
Изменение условий оферты, комиссии, расторжение договора, доначисление комиссии по обычным ИУ
Дел1 дело
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—
Прочее
Всё, что не подошло в другие рубрики
Дел0 дел
Селлер выиграл—
Медиана присуждено—